三金制订了用户反馈处理程序，规定了用户一般反馈和质量反馈的处理程序，主要由销售部客户服务中心和质量保证部来负责用户的质量反馈和咨询工作

服务联系方式：

一）客户服务电话、产品医学咨询
    用药答疑、所在地购药信息、常见问题答疑
服务电话：0773-5815858

二）不良反应、说明书与包装答疑、防伪咨询
服务电话：0773-5837145
传真：0773-5812547-7145

三）求职答疑（人力资源）
服务电话：0773-5843208
传真：0773-5812547-3208

四）寻求合作，代理产品
服务电话：0773-5801388
　

五）产品专利相关
服务电话：0773-5843219
　

六）产品购买咨询
服务电话：0773-5848825